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iOS notifications

Pippo 1 year ago • updated by Robert 1 month ago 11

Wird die Benachrichtigung über neue E-Mails als Banner ausgewählt, erhalte ich oftmals zwei Banner hintereinander bei entsperrtem iPhone. Das kommt vor wenn zu einem Thread schon vorherige E-Mails existieren. 

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Hallo Pippo,

danke für deine Rückmeldung. Damit wir das testen und fixen können, brauche ich bitte noch folgende Infos: Smartphone Marke und Modell Bezeichnung, Betriebssystemversion, das/die Netzwerk/e unter denen der Bug auftritt (WiFi, 4G, LTE....), und die Häufigkeit, mit der der Bug auftritt (immer, unregelmäßig, zwei von vier Mal...).

Gerne entweder hier in den Thread, oder als Email an oxmail-feedback@open-xchange.com

Danke und viele Grüße,

Caro

i.A. Robert



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Hallo Pippo,

danke für deine Rückmeldung. Damit wir das testen und fixen können, brauche ich bitte noch folgende Infos: Smartphone Marke und Modell Bezeichnung, Betriebssystemversion, das/die Netzwerk/e unter denen der Bug auftritt (WiFi, 4G, LTE....), und die Häufigkeit, mit der der Bug auftritt (immer, unregelmäßig, zwei von vier Mal...).

Gerne entweder hier in den Thread, oder als Email an oxmail-feedback@open-xchange.com

Danke und viele Grüße,

Caro

i.A. Robert



Das passiert sowohl auf einem iPhone 6S als auch auf einem iPhone 8. Beide haben iOS 11.4.1 und sowohl im WLAN-Netzt als auch im Mobilnetz mit LTE. Aber nur bei entsperrtem iPhone, und das etwa bei jeder dritten Nachricht.

Hallo Pippo,

kannst Du mir bitte auch Deinen Anbieter nennen? Das Problem besteht nicht in der App, sondern in der Push-Einstellung des Mail Anbieters.


Vielen Dank,

  Robert 

Es handelt sich um mailbox.org.

Hi Pippo, besten Dank für die Info! Wir werden das Problem gemeinsam mit Mailbox.org untersuchen.

Hallo,

leider immer noch doppelte Benachrichtigungen in iOS. Wie weit sind die Gespräche mit mailbox.org?

Hallo Pippo,

es gab seither ein neues Release und die Lösungsfindung mit mailbox ist soweit abgeschlossen. Tritt das Problem weiterhin auf?

Ja, leider keine Veränderung feststellbar. 


+1

Leider auch in der neuesten Version immer noch zwei Mitteilungen pro Nachricht. Ist das noch ein Thema bei euch oder wird es keine Lösung geben? Mein erster Post ist jetzt neun Monate her. 

Same here. I installed the latest app tonight and it still hasn't been fixed. Using iOS 12.3.1 on iPhone XR and app version 2.12.0 (19).